Les influenceurs sont devenus les piliers de toute stratégie social média efficace. Sources crédibles dans un monde doutant du discours marketing traditionnel, les influenceurs sont écoutés et ont le pouvoir d’agir sur le comportement des membres de leur communauté. Le bon influenceur est avant tout celui qui par son style et la nature de son discours, présente la meilleure adéquation avec l’image de votre marque.
Qu’est-ce qu’un influenceur ?
L’influenceur est l’individu sorti du lot. Elu par ses pairs, il a forgé sa notoriété en se faisant reconnaître comme expert dans son domaine et en fédérant une communauté autour de lui. Il intervient dans les journaux, les blogs, les réseaux sociaux, dans les forums, etc., partout où la prise de parole directe est possible. Cette parole a une grande valeur, car l’influenceur agit avant tout dans l’intérêt de sa communauté, sans laquelle il ne peut pas exister. Toute trahison signerait son arrêt de mort.
Pourquoi choisir un influenceur ?
Dans ce contexte, les marques ont tout intérêt à s’offrir les services d’un influenceur, qui peut mettre sa notoriété à leur service et les rendre visible immédiatement par un public qualifié. Il peut aussi être un relais entre la marque et ses clients, faire remonter leurs avis et leurs attentes. Les marques peuvent envisager différents types de partenariat avec l’influenceur, à plus ou moins long terme. Le système est assez souple et permet de trouver la formule la plus adaptée, en fonction de l’objectif visé. Le partenariat avec un influenceur est basé sur le principe du donnant-donnant, chacun permettant à l’autre d’élargir son influence.
A quoi ressemble l’influenceur idéal ?
Les marques doivent sélectionner leur influenceur soigneusement, car tout faux pas dans ce domaine risque de ternir leur image. La personne choisie doit présenter une forte compatibilité avec la marque. Il est possible de la mesurer grâce aux contenus de son blog, à ses posts sur les réseaux sociaux, au profil de ses abonnés, à son e-réputation, etc.
Où et comment trouver l’influenceur idéal ?
Vous pouvez trouver l’influenceur qu’il vous faut grâce à la mise en place d’une veille active sur les réseaux sociaux. Cette veille peut être automatisée à l’aide de logiciels spécialisés qui assure le travail à votre place. Certains logiciels s’attardent sur le volume d’audience, d’autres prennent davantage en compte sa qualité. Un bon influenceur n’est pas forcément celui qui a le plus d’audience, mais celui qui a le plus d’autorité dans son domaine et le réel pouvoir d’agir sur le comportement de sa communauté. Voici 5 logiciels à suivre :
- AugureInfluenceurs propose d’identifier les influenceurs de votre secteur par recherche de mots clés, à partir d’une analyse fine qui ne se limite pas au nombre de followers, mais table sur la crédibilité et l’autorité de l’influenceur ;
- BuzzSumo permet de repérer les contenus publiés sur votre thématique sur cinq réseaux sociaux différents (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ et Pinterest). Plusieurs filtres permettent de cibler votre recherche par type d’influenceurs ;
- Traackr permet d’identifier les influenceurs sur plusieurs réseaux sociaux, à partir d’une liste de mots clés ;
- LaunchMetrics propose une recherche par thème. Données sur les influenceurs (sujets abordés, chiffres clés, etc.). Attribution d’un score d’influence en fonction du mot clé recherché ;
- Brand24 assure une veille des commentaires émis par les internautes à propos de votre marque. Score d’influence permettant d’identifier les personnes les plus actives dans votre secteur.
L’influenceur crédibilise le message marketing de la marque en lui apportant un soutien objectif et indépendant. Cette collaboration devra cependant être évaluée par les deux parties en permanence. L’influenceur devra veiller à ne pas desservir les intérêts de sa communauté, s’il veut éviter de la perdre, et la marque devra surveiller la réputation de l’influenceur pour ne pas ternir son image.
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