La France compte 42 millions de cyberacheteurs, soit un million de clients supplémentaires en un an. Dopé par le contexte de pandémie de Covid-19, le commerce en ligne poursuit son développement. En cette fin d’année, on s’est intéressé aux achats de Noël 2021. Quels cadeaux les clients achètent-ils en priorité ? sur quels sites ? quelles sont les évolutions dans les comportements d’achat ? Les grandes tendances de l’e-commerce en quelques points clés.
Quels sont les cadeaux les plus populaires à Noël ?
Les cadeaux les plus achetés sur internet :
- produit culturels : 48 % des cyberacheteurs,
- jouets : 38 %,
- 8 cyberacheteurs sur 10 les achètent sur les sites web des magasins physiques.
Des cadeaux de Noël écologiques et fabriqués en France
Les préoccupations environnementales poussent de plus en plus d’internautes à offrir des cadeaux issus de l’économie circulaire. Cette démarche est particulièrement marquée chez les plus jeunes. Autre tendance forte : le made in France. Les sites et les produits français sont plébiscités par une majorité de clients. Ils sont même de plus en plus nombreux à affirmer être prêts à payer un peu plus cher pour des produits fabriqués en France.
Part de cyberacheteurs privilégiant le made in France :
- priorité aux sites français : 3/4 des adeptes du e-commerce,
- prêts à payer plus cher pour des produits français : 47 %.
Part de cyberacheteurs privilégiant l’économie circulaire :
- achats de cadeaux issus de l’économie circulaire : 37 %,
- 15-24 ans : près de la moitié.
Lancement des achats de Noël : l’effet Black Friday et Cyber Monday
Cette année, Black Friday aura lieu le 26 novembre, Cyber Monday le lundi suivant. Une fois de plus, beaucoup de clients devraient profiter des réductions offertes pendant ces deux événements commerciaux incontournables de la fin de l’année :
- 71 % des cyberacheteurs profitent de Black Friday et Cyber Monday pour faire tout ou partie de leurs achats de Noël.
Quels sont les sites e-commerce les plus visités en France ?
Au moment de passer à l’achat, l’intention d’acheter sur des sites français se confirme-t-elle ? Plutôt oui. On constate en effet qu’un grand nombre d’enseignes françaises figurent dans le top 15 des sites les plus visités cette année, même si c’est encore Amazon qui rafle la mise en se plaçant n° 1 de ce classement :
Classement des 15 sites de vente en ligne les plus visités en France :
1. Amazon : 51,2 %,
2. Cdiscount : 35,7 %,
3. Fnac : 24,9 %,
4. Booking.com : 24,4 %,
5. Vinted : 24,2 %,
6. Carrefour : 20,9 %,
7. Wish : 20,8 %,
8. E.Leclerc : 20,7 %,
9. Leroy Merlin : 19,7 %,
10. Oui Sncf : 19,5 %,
11. Veepee : 19 %,
12. Ebay : 17,4 %,
13. Rakuten : 17 %,
14. Aliexpress : 16,3 %,
15. Airbnb : 15,5 %.
Source :
Fevad/Médiamétrie : Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France – Intentions d’achat de Noël en ligne (3e trimestre 2020).
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