Les marketplaces, ou places de marché, sont des espaces réservés à des vendeurs indépendants, voire des particuliers, sur les grands sites de vente en ligne, tels qu’Amazon, Rueducommerce ou PriceMinister. En 2014, Amazon a vendu 2 milliards d’articles sur sa marketplace, soit 40 % des produits vendus sur le site, un chiffre révélateur du succès de ces espaces dédiés aux revendeurs. * Les marketplaces présentent de nombreux avantages pour ceux qui veulent débuter une activité commerciale sur internet, mais aussi… quelques inconvénients.
Pourquoi choisir une marketplace pour vendre ses produits sur internet ?
Vendre sur une marketplace est facile, en quelques clics on peut devenir vendeur, sans avoir à débourser la moindre somme d’argent. On serait alors tenté de se dire : pourquoi se compliquer la vie et monter sa propre e-shop ?
Quels avantages offrent les marketplaces ?
- Une simplicité d’utilisation offrant un démarrage rapide, sans avoir besoin de connaissances spécifiques ;
- Une mise en ligne rapide des articles ;
- Une visibilité forte obtenue grâce à un référencement immédiat dans les moteurs de recherche et comparateurs de prix ;
- Un vivier de prospects chauds disponible immédiatement ;
- La mise à disposition de la puissance marketing du site qui gère la plate-forme ;
- Une garantie de paiement.
Vendre sur les marketplaces… quelques inconvénients aussi
- Le paiement de frais et d’une commission sur chaque vente variant de 5 à 20 %, selon les sites et les types de produits, qui impactent la marge du revendeur ;
- Peu de possibilités de fidéliser le client. Celui-ci n’est pas le client de la marque, mais celui de la plate-forme qui l’héberge. C’est elle qui gère la relation client, le revendeur a peu de moyens d’entrer en interaction avec lui et de le fidéliser ;
- Une mise en concurrence avec d’autres vendeurs et l’obligation d’aligner ses prix avec eux, ce qui réduit les marges ;
- Peu de visibilité pour la marque, qui n’a pas de moyen d’exister en tant que telle, de se construire une identité, de développer un discours commercial propre ;
- Une évaluation stricte du service du revendeur, par l’intermédiaire des “avis clients”, pouvant l’exclure de la plate-forme en cas de non-respect des critères de qualité exigés.
Alors, finalement, est-il judicieux de choisir une marketplace pour vendre ses produits ?
Les marketplaces sont une excellente solution pour ceux qui veulent se lancer dans une activité commerciale sur internet et qui ne disposent pas de connaissances spécifiques pour cela. Elles sont aussi utiles à ceux qui souhaitent tester la viabilité de leur offre sans avoir à engager de dépenses. Il sera toujours possible de monter sa propre e-shop et de développer sa marque par la suite, une fois cette première expérience acquise ou se premier test réalisé.
*Source : Journal du net
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