Webmarketing : 6 actions à mener en 2023
S’adapter à la fin des cookies publicitaires sur Chrome
Pour se conformer aux obligations imposées par le RGPD (Règlement général sur la protection des données), les navigateurs Firefox et Safari ont déjà adopté un modèle sans cookies par défaut. Google avait annoncé leur disparition sur son navigateur, Chrome, en 2022. Finalement, il a reporté l’échéance à fin 2023. Pour continuer à cerner les besoins des clients et cibler leur offre, les marques devront se centrer sur les données récoltées par leurs propres moyens et se doter d’outils de traitement et d’analyse performants.
Tester le marketing expérientiel
Le marketing expérientiel est un travail de fond, visant à faire vivre au client une expérience unique, susceptible de marquer durablement son esprit. C’est un moyen pour les marques de nourrir leur relation avec leur clientèle, de l’engager autour de valeurs communes et de la fidéliser. Alors en 2023, place au événements, pop-up stores, webinaires, concours, partenariats avec des influenceurs… pour faire vivre des expériences passionnantes à vos clients !
Se mettre au marketing inclusif
Les marques connaissent-elles bien leur client cible ? Question basique, s’il en est. Et pourtant, ce n’est pas toujours aussi évident qu’il y paraît ! La société évolue et les audiences aussi. Cela implique de combler le fossé qui peut exister entre les marques et leurs clients, que celui-ci soit démographique, sociologique, culturel… Plus largement, la communication doit privilégier la diversité et l’inclusion, surtout pour les marques ciblant les plus jeunes, très sensibles à cet aspect. Ceci vaut pour tous les supports de diffusion: site web, newsletter, publications sur les réseaux sociaux, partenariats avec des influenceurs, etc.
Le phygital prend de l’importance
La pandémie de Covid-19 a modifié les habitudes de consommation des clients, les incitant à privilégier les achats sur internet. Le commerce en ligne n’a pourtant pas tué les magasins physiques. Loin de là ! Les acteurs présents à la fois dans le monde physique et digital doivent établir des ponts entre les deux mondes. L’époque est à l’hybridation. Entre le marketing digital et physique, il n’y a plus à hésiter ; il faut être présent sur les 2 canaux ! Les pure players, quant à eux, peuvent faire connaissance avec leur clientèle par le biais de magasins éphémères ou en organisant des événements avec leurs influenceurs.
Le streaming s’invite dans le marketing
Portée par TitkTok et Snapchat, la diffusion en directe a su trouver son public : plus de 77% des Français regardent des vidéos en ligne régulièrement (toutes les semaines). 34% d’entre eux regardent des vidéos musicales, 26% des tutos, 20% des lives, 19% des vidéos humoristiques et 16% des vidéos d’influenceurs.* Pas étonnant alors que le streaming soit déjà présent dans la stratégie de contenus des marques. Elles ont à leur disposition une grande variété de formats (podcast, documentaire, interview d’expert, série, webinaire…), à choisir selon la cible et les objectifs. Ces contenus à forte valeur ajoutée contribuent à la notoriété de la marque, tout en étant utile à l’audience en recherche de source d’inspiration ou de solution à un problème. Le streaming est également intégré au marketing d’influence, les influenceurs y trouvant un outil efficace pour engager leur communauté.
Mettre ses employés à contribution
Les employés et collaborateurs des marques sont leurs meilleurs ambassadeurs. Ils humanisent leur message marketing et le rendent plus crédible. Posts sur les réseaux sociaux, relais d’informations communiquées par l’entreprise, partages de leur quotidien, interviews, articles de blog, etc., toutes ces publications génèrent non seulement de l’engagement pour la marque, mais participent aussi au branding personnel de ses collaborateurs. Elles valorisent les employés, les impliquent dans le développement de leur entreprise. En somme, c’est du donnant-donnant pour les marques et leurs salariés !
*We are social-Hootsuite, Digital 2022 en France.
Comment